客服主管高翔所在的电商公司正在进行大规模裁员，HR通知他只要再接到一次有效投诉就立刻走人。第二天，他接到一个自称“王先生”的投诉电话，对方用极其礼貌但永无尽头的方式，反复投诉一个五年前的订单——一个价格为9.9元的手机支架。高翔试图按照标准流程处理：退款、补偿、道歉、转接，但王先生每次都礼貌地说“好的，但我还有一个问题”。这个电话持续了整整三天三夜，高翔开始怀疑这个王先生根本不存在，因为所有同事都听不到电话那头的声音。更诡异的是，他发现自己每挂断一次，手机上就会出现一张他的偷拍照。
用荒诞喜剧的外衣包裹了现代服务业从业者的精神崩溃。那通永远挂不断的电话，是这个时代每一个被“客户至上”绑架的打工人的噩梦。最后二十分钟的虚实反转令人拍案。
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